Uma Ex-funcionária do Facebook está com medo do metaverso

Denunciante do Facebook teme o metaverso

BRUXELAS — O denunciante do Facebook Frances Haugen alertou na terça-feira que o "metaverso", o mundo da realidade virtual que abrange o centro da estratégia de crescimento do gigante das mídias sociais, será viciante e roubará às pessoas informações ainda mais pessoais, dando à empresa embatalhada outro monopólio on-line.

Em uma entrevista à Associated Press, Hogan afirmou que seu ex-empregador recentemente está ansioso para divulgar a Meta Universe porque ela enfrentou uma enorme pressão depois de revelar os problemas profundos da empresa, que inspiraram esforços por autoridades legislativas e regulatórias globais para combater o Big tecnologia.

 

"Se você não gosta da conversa, tente mudar a conversa", disse o ex-gerente de produto que virou delator. Os documentos que ela apresentou às autoridades e o depoimento que prestou aos legisladores atraíram a atenção global por fornecer informações sobre os possíveis danos que o Facebook pode causar às suas plataformas de mídia social. Ela está fazendo várias aparições com legisladores e reguladores europeus redigindo regras para a empresa de mídia social Meta (o novo nome da empresa-mãe do Facebook), negando que a empresa esteja tentando desviar a atenção dos problemas que enfrenta promovendo o Meta Festival. "Isso não é verdade. Estamos trabalhando nisso há muito tempo internamente", disse a empresa em comunicado.

Ele ressaltou que está trabalhando para construir o metaverso de forma responsável — essencialmente uma série de comunidades virtuais interconectadas que vão fundir a vida online com a vida real. O CEO Mark Zuckerberg disse que os usuários poderão, por exemplo, assistir a shows virtuais ou cercar com hologramas de atletas olímpicos no metaverso — e ele reconcentrou toda a empresa em criá-lo, inclusive renomeando o negócio Meta.

 

Em comunicado, afirmou que o lançamento desta nova marca chamou a atenção da empresa, acrescentando que, se não quiser ser fiscalizada, irá adiar ou cancelar totalmente o lançamento.

 

Mas Hoogen disse que uma nova atenção ao metaverso trará um novo conjunto de perigos. Em "Snow Crash", o romance de ficção científica de 1992 que cunhou a frase, "era uma coisa que as pessoas costumavam se entorpecer quando suas vidas eram horríveis", disse ela.

"Então, além do fato de que esses ambientes imersivos são extremamente viciantes e encorajam as pessoas a se desligarem da realidade que realmente vivemos", disse ela, "também estou preocupada com isso no nível de — o metaverso exigirá que coloquemos muitos, muito mais sensores em nossas casas e em nossos locais de trabalho", forçando os usuários a abrir mão de mais de seus dados e sua privacidade.

 

Em uma apresentação no mês passado, Zuckerberg descreveu como o metaverso permitiria reuniões de negócios de realidade mista onde alguns participantes estão fisicamente presentes, enquanto outros se transportam como avatares. A empresa lançou um software de reunião virtual chamado Horizon Workrooms para uso com seus fones de ouvido de realidade virtual, para que os colegas de trabalho possam (espero) se comunicar melhor, brainstorm e socializar virtualmente, em vez de, digamos, olhar um para o outro em uma grade de chamadas Zoom.

 

Mas Haugen disse que os funcionários de empresas que usam o Metaverse não têm escolha a não ser entrar no sistema ou sair.

 

"Se seu empregador decidir que agora é uma empresa metaversa, você tem que dar muito mais dados pessoais a uma empresa que demonstrou que ela mente sempre que é do seu melhor interesse", disse ela.

E ela alertou o público para não esperar mais transparência.

"Eles demonstraram em relação ao Facebook que podem se esconder atrás de uma parede. Eles continuam cometendo erros não forçados, eles continuam fazendo coisas que priorizam seus próprios lucros em relação à nossa segurança", disse ela.

 

Haugen disse que os sistemas do Facebook amplificam o ódio e o extremismo online, não protegem os jovens de conteúdo nocivo, e que a empresa não tem qualquer incentivo para corrigir os problemas, em revelações que lançam luz sobre uma crise interna na empresa que fornece serviços gratuitos a 3 bilhões de pessoas.

 

Para apoiar suas alegações, ela fez uma série de divulgações à Comissão de Valores Mobiliários que também foram fornecidas ao Congresso de forma redigida por sua equipe jurídica. As versões redigidas recebidas pelo Congresso foram obtidas por um consórcio de organizações de notícias, incluindo a AP.

 

Na entrevista de terça-feira, ela expressou espanto que a empresa mudaria o foco para um novo reino enquanto está sob críticas tão intensas sobre as áreas onde já está funcionando.

 

"Eles vão contratar 10.000 engenheiros para trabalhar em videogames quando eles realmente não tiverem segurança em seu principal produto", disse Haugen.

 

Para isso, ela culpou Zuckerberg pessoalmente, dizendo que ele exibiu um padrão de priorizar o crescimento em vez de garantir que o Facebook seja bom para os usuários.

 

"Acho que isso é uma falha de liderança", disse ela. "A menos que ele queira priorizar a segurança da plataforma, ele deve se afastar e deixar outra pessoa se concentrar nisso."

A empresa negou colocar lucros em segurança. "Sim, somos um negócio e lucramos, mas a ideia de que o fazemos às custas da segurança das pessoas ou do bem-estar não compreende onde estão nossos próprios interesses comerciais” Ele disse, acrescentando que planeja investir mais de US $ 5 bilhões em segurança em 2021 e contratar mais de 40.000 funcionários para garantir a segurança do usuário.

Zuckerberg já descartou as alegações de Haugen como um "esforço coordenado" para pintar uma imagem falsa da empresa.

 

Mas autoridades de Washington e capitais europeias estão levando suas reivindicações a sério. Legisladores da União Europeia a questionaram intensamente na segunda-feira, antes de aplaudi-la no final da audiência de 2 horas e meia.

 

A UE está elaborando novas regras digitais para o bloco de 27 nações que exigem a rédea em grandes "gatekeepers digitais", exigindo que eles sejam mais transparentes sobre algoritmos que determinam o que as pessoas veem em seus feeds e tornando-os mais responsáveis pelo conteúdo em suas plataformas.

 

O Facebook disse que apoia em grande parte os regulamentos, com esforços legislativos na UE e no Reino Unido muito mais longe do que os dos EUA. Novas regras poderiam pressionar a receita publicitária, mas o preço das ações da Meta parece ter resistido até agora à tempestade recente.

 

Haugen fez paradas em Londres e Berlim para falar com autoridades e legisladores e falou em uma conferência tecnológica em Lisboa. Ela também se dirigirá aos legisladores franceses em Paris na quarta-feira.